Dünyanın Pırlantası Türkiye'de ellerinizin altında

Kuyumcular için B2B bilgi merkezi

Sık Sorulan Sorular

Name: GİZLİ KALSIN
Brand: Bir Karat
SKU: GIZLI KALSIN
Price: 472.0 USD
Availability: InStock

DIAMOND STUDIO üzerinden pırlanta tedariki, sipariş, ödeme, sevkiyat ve satış sonrası süreçlere ilişkin yanıtlar.

Önemli: Bu sayfadaki yanıtlar taslak bilgilendirme niteliğindedir. Henüz kesinleşmemiş hizmet koşulları yayına alınmadan doğrulanmalıdır. Bağlayıcı koşullar onaylanan sipariş ve ticari sözleşmede yer alır.

Sorunuzun cevabını bulun

01. DIAMOND STUDIO Hakkında

DIAMOND STUDIO nedir?

DIAMOND STUDIO, profesyonel kuyumcuların doğal ve laboratuvar üretimi pırlantaları çevrim içi inceleyip tedarik talebi oluşturabilmesi için tasarlanan B2B pırlanta platformudur.

DIAMOND STUDIO kimler için hazırlanmıştır?

Platform; kuyumcu mağazaları, mücevher üreticileri, atölyeler, tasarımcılar ve ticari pırlanta alıcıları için planlanmıştır. Son tüketiciye perakende satış amaçlanmamaktadır.

DIAMOND STUDIO üzerinden doğrudan sipariş verebilir miyim?

Planlanan modelde yetkili ticari kullanıcılar stok ve fiyat bilgilerini inceleyerek sipariş oluşturabilecektir. Siparişin kesinleşmesi stok, fiyat ve ödeme onayına bağlıdır.

DIAMOND STUDIO ile pirlantatektas.com arasındaki ilişki nedir?

DIAMOND STUDIO, pirlantatektas.com üzerinden sunulan profesyonel pırlanta tedarik hizmetinin ürün arama ve satın alma deneyiminin adıdır.

Platform yalnızca Türkiye’deki kuyumculara mı hizmet veriyor?

İlk hedef pazar Türkiye’de faaliyet gösteren doğrulanmış ticari müşterilerdir. Diğer ülkelere satış ve teslimat seçenekleri ayrıca değerlendirilir.

Fiziksel mağazadan satın alma yapabilir miyim?

İşlem kanalı çevrim içi B2B olarak tasarlanmıştır. Yüz yüze teslim veya showroom görüşmesi gibi seçenekler mevcutsa ayrıca duyurulacaktır.

DIAMOND STUDIO bir pırlanta markası mı yoksa tedarik platformu mu?

DIAMOND STUDIO öncelikle farklı taşları karşılaştırabileceğiniz bir tedarik platformudur. Listelenen pırlantaların sertifikaları ve diğer ürün bilgileri taş bazında değişebilir.

DIAMOND STUDIO üzerinden aldığım pırlantayı müşterime satabilir miyim?

Evet, amaç kuyumcuların satın aldıkları taşları kendi ticari faaliyetlerinde kullanmaları veya yeniden satmalarıdır. Son müşteriye karşı satış ve ürün beyanı sorumlulukları kuyumcunun kendi işlemine göre devam eder.

Hangi destek dillerini kullanabilirim?

Müşteri bilgilendirme ve satış desteğinin öncelikle Türkçe sunulması planlanmaktadır. Uluslararası sertifika ve raporların dili düzenleyen kuruma göre değişebilir.

02. Üyelik, Hesap Açılışı ve Yetkilendirme

DIAMOND STUDIO hesabını nasıl açabilirim?

Kurumsal üyelik başvurusu ile firma ve iletişim bilgileriniz alınır. Ticari bilgileriniz doğrulandıktan sonra hesabınız etkinleştirilir.

Bireysel kullanıcılar kayıt olabilir mi?

DIAMOND STUDIO yalnızca profesyonel ticari müşterilere yöneliktir; bireysel tüketici siparişleri bu kanalın kapsamında değildir.

Üyelik için hangi belgeler gerekli?

Vergi ve şirket bilgileri, ticari unvan, iletişim bilgileri ve gerekli görülürse faaliyet kaydı veya yetki belgeleri istenebilir. Nihai belge listesi kayıt ekranında belirtilecektir.

Üyelik ücretli mi?

Üyelik, abonelik veya işlem ücretleri varsa başvuru öncesi açıkça gösterilir. Henüz kesinleşmemiş ücretler tarafınıza onay alınmadan uygulanmaz.

Bir firma için birden fazla kullanıcı oluşturabilir miyim?

Firma hesabı altında birden fazla yetkili kullanıcı tanımlanması hedeflenmektedir. Alt kullanıcıların görüntüleme ve sipariş verme yetkileri hesap ayarlarına göre sınırlandırılabilir.

Fiyatları üye olmadan görebilir miyim?

Toptan alım fiyatlarının doğrulanmış ticari hesaplarda gösterilmesi planlanmaktadır. Ziyaretçilere açık görüntüleme kapsamı farklı olabilir.

Hesabım neden incelemeye alınabilir?

Firma doğrulamasının tamamlanmaması, güvenlik şüphesi veya güncel olmayan şirket bilgileri gibi durumlarda hesap işlemleri geçici olarak durdurulabilir.

Fatura ve teslimat bilgilerimi sonradan güncelleyebilir miyim?

Firma ve teslimat bilgilerinin güncellenmesi desteklenecektir. Kesinleşmiş siparişlerde fatura veya ithalat evraklarının değiştirilmesi mümkün olmayabilir.

Farklı şubelerimiz için ayrı hesap açabilir miyiz?

Birden fazla şubesi olan firmalar için hesap yapısı ihtiyaçlara göre oluşturulabilir. Her şubenin yetkili alıcı, fatura ve teslimat bilgileri doğru tanımlanmalıdır.

03. Pırlanta Arama ve Stok Bilgileri

Hangi pırlanta türlerini arayabilirim?

Doğal pırlanta ve laboratuvar üretimi pırlanta seçeneklerinin listelenmesi planlanmaktadır. İlerleyen aşamalarda fancy renkli taşlar ve küçük boy taş grupları da kapsama alınabilir.

Pırlantaları hangi kriterlere göre filtreleyebilirim?

Karat, şekil, renk, berraklık, kesim, sertifika laboratuvarı, ölçü ve fiyat gibi temel filtreler hedeflenmektedir. Mevcut filtrelerin kapsamı ekranda görülebilir.

Stok bilgileri gerçek zamanlı mı?

Platformdaki bilgiler tedarikçi kaynaklarından güncellenebilir; ancak listelenen her taşın sipariş anında kesin olarak mevcut olduğu garanti edilmez. Sipariş kabulünden önce uygunluk teyidi yapılır.

Listelenen bütün pırlantalar Türkiye’de hazır stokta mı?

Hayır. Taşlar farklı ülkelerdeki tedarikçilerde veya toplama noktalarında bulunabilir. Fiziksel konum ile Türkiye teslimat süresi aynı bilgi değildir.

Aynı pırlanta başka kuyumcular tarafından da görülebilir mi?

Uluslararası tedarik havuzundaki bir taş birden fazla alıcının erişimine açık olabilir. Bu nedenle kesin sipariş onayı öncesinde stok kontrolü önemlidir.

Bir pırlantayı geçici olarak rezerve edebilir miyim?

Rezervasyon seçeneği, süresi ve varsa ücreti taşın tedarik koşullarına bağlıdır. Rezervasyon onayı verilmedikçe sepete ekleme stok garantisi sağlamaz.

Stokta olmayan özel kriterli bir taşı aratabilir miyim?

Aradığınız özelliklerde taş bulamıyorsanız teklif veya özel tedarik talebi iletebilirsiniz. Sonuç, uluslararası tedarik durumuna göre değişir.

Pırlantanın fotoğrafı ve 360 derece videosu bulunur mu?

Uygun taşlarda gerçek fotoğraf, 360 derece video ve sertifika bağlantısı gösterilebilir. Görsel bulunmayan ürünlerde ek görüntü talep etme imkânı değerlendirilebilir.

Farklı pırlantaları yan yana karşılaştırabilir miyim?

Seçili taşların ölçü, rapor ve fiyat bilgilerini karşılaştırma işlevi hedeflenmektedir. Satın almadan önce özellikle oranları ve gerçek görüntüleri incelemenizi öneririz.

04. Doğal ve Laboratuvar Pırlantaları

Doğal ve laboratuvar pırlantası arasındaki temel fark nedir?

İkisi de gerçek elmastır. Temel fark oluşum süreçleridir: doğal pırlanta jeolojik koşullarda, laboratuvar pırlantası ise kontrollü üretim ortamında oluşur.

Laboratuvar pırlantası sentetik taş veya imitasyon mudur?

Laboratuvar üretimi elmas, elmasla aynı temel kristal yapıya sahiptir; kübik zirkonya gibi imitasyonlarla karıştırılmamalıdır. Ürün türü satış evraklarında doğru belirtilmelidir.

Doğal ve laboratuvar pırlantaları ayrı ayrı mı listeleniyor?

Yanlış ürün seçimini önlemek için doğal ve laboratuvar üretimi taşların ayrı kategorilerle ve açık ürün açıklamalarıyla sunulması hedeflenmektedir.

Fancy renkli pırlanta bulabilir miyim?

Sarı, pembe, mavi, yeşil gibi renklerde ürün bulunabilir. Hue, tone ve saturation özellikleri yalnızca sertifika renginden ibaret olmadığından görsel kontrol önerilir.

Oval, markiz, damla, zümrüt ve cushion kesimler var mı?

Bu ve diğer yaygın kesim şekilleri tedarik havuzunda bulunabilir. Her modelde ölçü, en-boy oranı ve taşın görünümü ayrı değerlendirilmelidir.

Tektaşlık büyük taşlar dışında melee veya küçük taş alabilir miyim?

Küçük boy pırlantalar ve melee tedariki için ayrı ürün, paket ve minimum adet kuralları uygulanabilir. Bu kategorinin ticari koşulları sipariş öncesinde gösterilecektir.

Aynı özelliklerde iki taş neden farklı fiyatlıdır?

Kesim oranları, floresans, görüntü kalitesi, ölçüler, sertifika ve tedarikçi maliyetleri gibi unsurlar fiyat farkı yaratabilir.

Laboratuvar pırlantasının yeniden satış fiyatı garanti edilir mi?

Hayır. Pırlantaların gelecekteki piyasa fiyatları ve ikinci el değerleri garanti edilmez; ticari alım kararınızı güncel piyasa koşullarına göre vermelisiniz.

Etik kaynak ve izlenebilirlik bilgisi görebilir miyim?

Mevcut olduğu ölçüde menşe, tedarikçi beyanları ve sertifika referansları paylaşılabilir. Her ürün için maden veya üretim tesisi düzeyinde tam izlenebilirlik garanti edilmez.

05. Sertifikalar, Kalite Kontrol ve Ürün Doğrulama

Hangi sertifikalar kabul ediliyor?

GIA, IGI, HRD ve diğer derecelendirme kuruluşlarına ait raporlar ürün bazında bulunabilir. Kabul edilen laboratuvarlar ve rapor türleri her listede açıkça belirtilecektir.

Her pırlantanın bağımsız sertifikası var mı?

Hayır. Büyük tekil taşlar raporlu sunulabilirken küçük boy veya melee ürünlerde parsel bazlı bilgi bulunabilir. Sertifika durumu ürün sayfasında belirtilir.

Sertifika numarasını satın almadan görebilir miyim?

Tedarikçi ve listeleme koşullarının izin verdiği durumlarda sertifika numarası veya rapor bağlantısı sunulur. Gizlenen alanlar varsa sipariş öncesi teyit istenebilir.

Pırlantanın lazer yazısı kontrol edilir mi?

Lazer yazısı bulunan ve bu kontrolün yapılabildiği ürünlerde sertifika ile eşleşme doğrulanabilir. Uygulanacak fiziksel QC adımları ürün ve gönderi bazında değişebilir.

Taşların fiziksel kalite kontrolünü kim yapıyor?

Fiziksel kontrolün tedarikçi, uluslararası toplama noktası veya Türkiye kabul ekibinden hangisince yapılacağı operasyon modeline göre belirlenecektir. Tamamlanan kontroller sipariş kaydında gösterilebilir.

Videodaki görünüm ile gelen taş farklıysa ne olur?

Belirgin ürün uyuşmazlıkları teslim sonrası incelemeye alınır. Kabul edilen iade veya değişim süreci, ticari sözleşmedeki süre ve koşullara göre yürütülür.

Bow-tie, pusluluk veya kesim problemi için ön kontrol isteyebilir miyim?

Uygun ürünlerde ek fotoğraf, video veya özel kontrol talebi değerlendirilir. Sadece sertifika notları taşın bütün görsel özelliklerini açıklamayabilir.

Floresans bilgisi nerede bulunur?

Raporda bulunduğu ölçüde floresans seviyesi ürün detaylarında paylaşılır. Görünüm açısından önemli taşlar için ayrıca görüntü değerlendirmesi yapılmalıdır.

Doğal ve laboratuvar pırlantası ayrımı ayrıca doğrulanıyor mu?

Taşın beyan edilen türü esas alınır ve rapor mevcutsa buna göre kontrol sağlanır. İlave test veya bağımsız analiz gerekiyorsa işlem koşulları önceden bildirilir.

İstenmeyen veya raporda açıklanmamış işlem tespit edilirse ne olur?

Açıklanmayan işlem, yanlış ürün tanımı veya rapor uyuşmazlığı iddiaları kayıt altına alınarak teknik incelemeye yönlendirilir. Hak ve giderlerin nasıl paylaşılacağı sözleşmeye göre belirlenir.

Özel kalite kriterlerime göre taş seçimi yapılabilir mi?

Ölçü oranı, berraklık, görünüm, sertifika ve bütçe gibi kriterlerinizle özel arama talebi gönderebilirsiniz. Sonuçlar müsait stoğa bağlıdır.

06. Fiyatlar, Döviz Kurları ve Teklifler

Sitedeki fiyatlar toptan fiyat mı?

Doğrulanmış ticari hesaplara gösterilen fiyatların B2B satış fiyatı olması planlanmaktadır. Siparişe eklenecek vergi, lojistik veya hizmet tutarları ayrıca açıklanır.

Fiyatlar hangi para birimiyle gösteriliyor?

Kaynak fiyatlar uluslararası piyasalarda USD veya EUR cinsinden olabilir. Türk lirası karşılığı gösteriliyorsa kullanılan kur ve güncelleme kuralı sipariş öncesinde belirtilecektir.

Fiyatlara KDV dâhil mi?

KDV ve diğer vergiler, ürün sınıflandırmasına ve işlemin faturalandırma şekline göre değerlendirilecektir. Ekranda net ve vergi dâhil tutarlar açıkça ayrılmalıdır.

Fiyata nakliye, sigorta ve gümrük masrafları dâhil mi?

Dâhil olan ve olmayan masraflar sipariş özeti üzerinde ayrı gösterilmelidir. Kesin toplamı görmeden siparişinize onay vermeniz beklenmez.

Fiyatlar neden gün içinde değişebilir?

Döviz kuru, uluslararası listeleme, tedarikçi güncellemeleri ve stok durumu nedeniyle fiyatlar değişebilir. Nihai fiyat siparişin resmen onaylandığı aşamada netleşir.

Sepete eklediğim taşın fiyatı sabitlenir mi?

Sepete ekleme tek başına fiyat garantisi değildir. Fiyatın hangi işlemle ve ne kadar süreyle sabitlendiği ödeme ve sipariş ekranında bildirilecektir.

Toplu alımda daha iyi fiyat alabilir miyim?

Büyük siparişler ve düzenli alım yapan ticari müşteriler için özel fiyat teklifi değerlendirilebilir. İndirimler taşın türüne ve sipariş hacmine göre değişebilir.

Rakip bir fiyat teklifi gösterirsem fiyat eşleştirmesi yapılır mı?

Karşılaştırılabilir sertifika, ölçü, taş kimliği ve teslim koşulları varsa özel fiyat değerlendirmesi istenebilir. Otomatik fiyat eşleştirme garantisi verilmez.

Teklif ne kadar süre geçerli?

Her teklifin geçerlilik süresi ayrı belirtilmelidir. Stok ve kur değişkenliği nedeniyle süresiz fiyat garantisi verilemez.

Satış sonrası ekstra bir bedel çıkar mı?

Onaylanan sipariş dışında ilave ücret oluşabilecek istisnai durumlar sözleşme ve teklif aşamasında açıklanmalıdır. Müşteri onayı gerektiren ek masraf, bildirilmeden tahsil edilmez.

07. Sipariş Oluşturma, Onay ve Rezervasyon

Nasıl sipariş verebilirim?

Ürünü seçip firma, fatura ve teslimat bilgilerinizi doğruladıktan sonra sipariş talebi gönderirsiniz. Kesin sipariş onayı stok, fiyat ve ödeme kontrolünden sonra iletilir.

Sipariş gönderdikten sonra ne olur?

Önce ürün uygunluğu ve ticari koşullar teyit edilir; ardından ödeme veya onay adımları tamamlanır ve sevkiyat hazırlığı başlar.

Sipariş numarası veriliyor mu?

Her sipariş için takipte kullanılabilecek benzersiz bir işlem numarası oluşturulması planlanmaktadır.

Bir siparişte farklı tedarikçilerden taş alabilir miyim?

Birden fazla kaynaktan ürün seçilmesi teknik olarak mümkün olabilir. Bu taşların birlikte sevk edilmesi ve maliyeti siparişe göre ayrıca hesaplanır.

Siparişime sonradan yeni taş ekleyebilir miyim?

Sipariş onayından sonra eklemeler yeni bir işlem veya sevkiyat planı gerektirebilir. Aynı konsolidasyona eklenebilmesi sevk kesim saatine bağlıdır.

Pırlantayı kaç saat rezerve edebilirsiniz?

Rezervasyon süresi ürün ve tedarikçi koşullarına bağlıdır. Kesin bir süre tanımlanmadan ürünün ayrıldığı varsayılmamalıdır.

Onaylanan sipariş tedarikçi tarafından iptal edilirse ne olur?

Stok veya tedarik problemi yaşanırsa size bilgi verilerek alternatif ürün veya bedel iadesi seçenekleri değerlendirilir. İade yöntemi ve zamanlaması sipariş sözleşmesine tabidir.

Siparişimi WhatsApp veya telefonla verebilir miyim?

Destek ekibi özel sipariş veya teknik sorular için yardımcı olabilir. Siparişin geçerli olması için gerekli resmî kayıt ve onay adımları tamamlanmalıdır.

Acil siparişler için ayrı bir kanal var mı?

Acil taleplerin sevkiyat uygunluğu ayrıca kontrol edilir. Hızlandırılmış tedarik veya ekspres taşıma varsa ilave ücret ve süre onay öncesi bildirilir.

08. Minimum Sipariş, Toplu Alım ve Konsolidasyon

Minimum sipariş tutarı var mı?

Minimum sepet tutarı ve varsa küçük sipariş işlem bedeli operasyonel maliyetler netleştiğinde yayınlanacaktır. Tutar sipariş ekranında açıkça gösterilmelidir.

Tek bir düşük karatlı veya düşük fiyatlı pırlanta alabilir miyim?

Tek taşlık sipariş olanağı bulunabilir; ancak küçük siparişlerde nakliye ve işlem maliyeti oransal olarak yükselebilir. Sipariş öncesi toplam bedeli kontrol ediniz.

Minimum karat veya minimum adet şartı var mı?

Tekil sertifikalı pırlanta ile melee veya parsel alımlarında farklı minimum adet ve karat kuralları uygulanabilir.

Farklı taşları birleştirerek minimum sipariş tutarına ulaşabilir miyim?

Uygun ürünler tek siparişte birleştirilebilir. Birleştirme şartları, tedarikçi ve sevk programına göre değişebilir.

Konsolide gönderi ne demektir?

Birden fazla siparişe ait ürünlerin izlenebilirlikleri korunarak tek bir uluslararası sevkiyat içinde taşınmasıdır. Amaç sabit lojistik maliyetlerini daha verimli paylaşabilmektir.

Başka kuyumcuların siparişleriyle aynı gönderide taşımacılık yapılabilir mi?

İlgili mevzuat, sigorta, gümrük ve kayıt koşulları uygunsa farklı müşterilerin siparişleri aynı ana gönderide taşınabilir. Her siparişin kimliği ve hak sahipliği ayrı takip edilmelidir.

Konsolide sevkiyat her gün mü yapılıyor?

Gönderi sıklığı henüz kesinleşmemiştir. Hazırlık ve çıkış takvimi netleştiğinde platformda gösterilecektir.

Toplu sevkiyat bireysel kargoya göre daha yavaş mı?

Birleştirme için bekleme gerekebileceğinden bazı siparişler daha uzun sürebilir. Sipariş öncesinde tahmini teslim tarihi ve alternatif ekspres gönderim bedeli sunulmalıdır.

Bir taş gecikirse diğer taşlar da beklemek zorunda mı?

Mümkün olduğunda kısmi sevkiyat seçeneği değerlendirilecektir. Bunun maliyet ve uygulanabilirliği siparişin içeriğine göre teyit edilir.

Birden fazla şubem için tek sipariş oluşturabilir miyim?

Tek faturalı merkezi alım ve farklı şubelere dağıtım talepleri değerlendirilebilir. Teslim alacak firma veya şube bilgileri sevk planında kesinleştirilmelidir.

09. Ödeme Yöntemleri ve Finansal İşlemler

Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?

Ticari banka havalesi veya EFT başta olmak üzere kullanılabilir ödeme seçenekleri sipariş ekranında gösterilecektir. Kredi kartı veya vadeli alım imkânı varsa ayrıca belirtilir.

Ödemeyi Türk lirası olarak yapabilir miyim?

Türkiye içi satışlarda TL ile tahsilat hedeflenebilir; geçerli para birimi fatura ve ödeme bilgilerinde kesin olarak gösterilmelidir.

Ödeme Türkiye’deki bir banka hesabına mı yapılacak?

Ödemenin hangi tüzel kişiye ve hangi banka hesabına yapılacağı resmî sipariş/fatura belgelerinde açıkça belirtilecektir. Yalnızca doğrulanmış kurumsal hesap bilgilerini kullanınız.

Yurt dışındaki bir firmaya doğrudan para göndermem gerekir mi?

Standart yerel B2B satış modelinde ödeme akışının Türk satıcı üzerinden yürütülmesi hedeflenmektedir. İstisnai işlem türleri varsa önceden yazılı olarak belirtilir.

Ödemeyi hangi aşamada yapmam gerekir?

Ödeme, siparişin ve stokun onaylanma aşamalarına göre talep edilebilir. Kesin ödeme zamanı teklif ve sipariş koşullarında gösterilecektir.

Kapora veya ön ödeme gerekli mi?

Ürünün türüne ve sipariş değerine göre kısmi veya tam ön ödeme istenebilir. Böyle bir koşul işlem onayından önce açıkça bildirilir.

Birden fazla siparişi tek havale ile ödeyebilir miyim?

Çoklu sipariş tahsilatında doğru mutabakat yapılabilmesi için ödeme açıklamasında ilgili sipariş numaraları yer almalıdır. Birleştirilmiş tahsilat desteği teyit edilmelidir.

Vadeli ödeme veya kredi limiti sunuluyor mu?

Vadeli çalışma veya ticari limit, müşteri değerlendirmesi ve yazılı sözleşmeye bağlı olarak ayrıca sunulabilir; standart üyelikle otomatik kredi tanınmaz.

Ödeme dekontumu nereye göndermeliyim?

Sipariş kaydı üzerinden veya belirtilen resmî destek kanalına iletebilirsiniz. Dekontun iletilmesi tek başına tahsilatın kesinleştiği anlamına gelmez.

İptal edilen siparişin ödemesi nasıl iade edilir?

İade hakkı doğan işlemlerde ödeme, sözleşmede belirtilen süre ve yöntem doğrultusunda iade edilir veya uygun koşullarda alacak bakiyesine dönüştürülebilir.

Banka komisyonu ve döviz dönüşüm farkı kime ait?

Banka transfer ücreti, tahsilat komisyonu ve kur farkının hangi tarafa ait olduğu onay aşamasında ayrı gösterilmelidir.

10. Fatura, Vergi ve Ticari Evraklar

Faturayı kim kesecek?

Faturayı, siparişin satıcısı olan ve onay belgelerinde ticari unvanı belirtilen yetkili şirket düzenler. Satıcı ve ödeme alıcısı arasındaki ilişki gerektiğinde açıkça belirtilir.

Fatura Türk şirketim adına düzenlenebilir mi?

Doğrulanmış ticari hesap bilgilerinizle uyumlu olarak şirketinize fatura düzenlenmesi hedeflenmektedir. Ünvan, VKN ve adres bilgilerinin doğru olması gerekir.

E-fatura veya e-arşiv fatura alabilir miyim?

Türkiye’de mevzuata uygun fatura türü, tarafların e-belge yükümlülüklerine göre belirlenir. İlgili belge elektronik ortamda iletilebilir.

Faturada doğal veya laboratuvar pırlantası olduğu açıkça yazar mı?

Ürünün doğru tanımlanması için doğal veya laboratuvar üretimi niteliği ve yeterli ayırt edici bilgiler ticari kayıtlarda yer almalıdır.

Faturada sertifika numarası bulunur mu?

Sertifikalı taşlarda sertifika numarası ile sipariş kaydının eşleştirilmesi hedeflenmektedir. Belgedeki gösterim şekli fatura düzenine göre değişebilir.

İthalat evraklarını talep edebilir miyim?

İşlem ve mevzuatın izin verdiği ölçüde ürünün ithalat kaydına ve tedarik zincirine ilişkin uygun destekleyici bilgiler paylaşılabilir.

Bir siparişte 10 taş varsa hepsi ayrı ayrı listelenir mi?

Taş bazında ayrıştırılabilir kayıt ve sertifika eşleştirmesi oluşturulması hedeflenmektedir. Fatura satırlarının ve eklerin düzeni ticari belge formatına göre değişebilir.

Toptan alımda vergi ve muhasebe belgeleri nasıl hazırlanır?

İşlemin Türkiye içi satış veya farklı bir ticari akış olması durumuna göre belge türleri değişebilir. Vergi uygulaması sipariş öncesinde açıkça belirtilmeli, tereddüt halinde mali müşavirinizce doğrulanmalıdır.

11. İthalat, Menşe ve Gümrük Süreçleri

Pırlantaları kendim ithal etmek zorunda mıyım?

Planlanan yerel B2B modelde ithalat ve yurt içi satış süreçlerinin yetkili ticari yapı üzerinden yürütülmesi hedeflenmektedir. Nihai iş akışı sözleşmede belirtilecektir.

Siparişim hangi ülkeden geliyor?

Taşın kaynağı veya sevk edildiği ülke ürüne göre değişebilir. Fiziksel sevk çıkış ülkesi ile pırlantanın menşe ülkesi her zaman aynı olmayabilir.

Taşlar Türkiye’ye gelmeden önce bir merkezde toplanıyor mu?

Farklı tedarikçilerden alınan ürünlerin uluslararası bir toplama merkezinde konsolide edilmesi değerlendirilmektedir. Kullanılan rota siparişe göre değişebilir.

Gümrük işlemlerini kim yapıyor?

İthalatçı ve yetkili gümrük müşaviri üzerinden işlemlerin yürütülmesi planlanmaktadır. İthalatçı sıfatı siparişin ticari modeline göre netleştirilir.

Borsa İstanbul işlemleri veya kıymetli taş prosedürleri uygulanır mı?

Ürünün sınıflandırmasına, ithalatçı durumuna ve yürürlükteki kurallara göre ilgili prosedürler değerlendirilir. Tüm ürünler için tek tip prosedür bulunduğu varsayılmamalıdır.

Doğal pırlanta ve laboratuvar pırlantası aynı ithalat işlemine tabi mi?

Hayır, tarife sınıflandırması ve belge yükümlülükleri ürünün niteliğine göre farklılaşabilir. Uygulanan işlemler güncel mevzuata göre belirlenir.

Kimberley Process belgesi gerekiyor mu?

Kimberley Process sistemi esas olarak ham doğal elmas ticaretine ilişkindir. Kesilmiş-parlatılmış pırlantalarda ve laboratuvar ürünlerinde hangi belgelerin gerektiği işlem türüne göre ayrıca değerlendirilir.

Gümrükte gecikme olursa ne olur?

Gecikmenin nedeni ve güncellenen teslim tahmini sipariş kaydında paylaşılmalıdır. Alternatif sevk veya iptal hakları varsa sipariş şartlarına göre uygulanır.

Siparişim için menşe veya ithalat takip bilgisi alabilir miyim?

Mevcut ve paylaşılabilir olduğu ölçüde tedarik ve ithalat bağlantı bilgileri ile sertifika eşleştirmeleri sağlanabilir. Tüm taşlar için üretim tesisi düzeyinde belge garanti edilmez.

12. Kargo, Sigorta ve Teslimat

Teslimat ne kadar sürer?

Teslimat süresi taşın yurt dışındaki konumuna, tedarik onayına, konsolidasyona ve gümrüğe bağlıdır. Kesinleşmiş bir genel süre yerine siparişe özel tahmini teslim aralığı gösterilmesi hedeflenmektedir.

Türkiye’nin hangi illerine gönderim yapılıyor?

Türkiye genelinde ticari teslimat hedeflenmektedir. Kıymetli eşya taşıma ve sigortalama imkânları adres bazında kontrol edilir.

Pırlantam doğrudan mağazama gönderilebilir mi?

Yetkili teslimat adreslerine güvenli gönderim planlanmaktadır. Teslim noktası ve alıcı kimliği sipariş onayı sırasında doğrulanmalıdır.

Hangi kargo veya güvenli taşıma firması kullanılacak?

Taşıyıcı, taşın değeri, güzergâh ve sigorta koşullarına göre seçilir. Kullanılan şirket ve takip yöntemi gönderi oluşturulduğunda bildirilir.

Gönderiler sigortalı mı?

Sigorta kapsamı, üst limitler ve sorumluluk geçiş anı taşıma koşullarına bağlıdır. Sigortanın başlangıç ve bitiş noktaları siparişten önce teyit edilmelidir.

Teslimat için imza veya kimlik kontrolü gerekir mi?

Yüksek değerli gönderilerde yetkili teslim alan kişi ve kimlik doğrulaması istenebilir. Teslim prosedürü kargo ve güvenlik protokolüne göre belirlenir.

Yurt dışı ve Türkiye içi sevkiyat aynı takip numarasında mı görünür?

Uluslararası ana gönderi ile son kilometre teslimatının ayrı takip numaraları olabilir. Sipariş kaydında her iki aşamanın bağlantılı gösterilmesi hedeflenmektedir.

Express gönderim seçeneği var mı?

Uygun siparişlerde hızlandırılmış tedarik veya sevkiyat teklif edilebilir. Ek maliyet ve tahmini süre ayrıca onaylanmalıdır.

Teslimat adresini değiştirebilir miyim?

Sevk veya gümrük evrakları kesinleşmeden önce değişiklik talep edilebilir. Güvenlik, sigorta ve belge koşulları nedeniyle her değişiklik mümkün olmayabilir.

Paket kaybolur veya zarar görürse kim ilgilenir?

Hasar veya kayıp ihbarı sipariş numarasıyla açılır; taşıma ve sigorta evrakları üzerinden inceleme yürütülür. Tazmin ve iade koşulları ticari sözleşmede tanımlanmalıdır.

Birden fazla taşın kısmi teslimatı yapılabilir mi?

Uygun operasyon ve müşteri onayı varsa sipariş kalemleri ayrı gönderilebilir. Kısmi sevkiyatın bedeli ve evrak işlemleri önceden bildirilir.

Paketi teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

Paketin dış bütünlüğünü, mühür veya güvenlik bandını ve teslim edilen parça sayısını kontrol edin. Anormallik varsa teslim kaydına şerh düşerek mümkün olan en kısa sürede destek ekibine bildirin.

13. Sipariş Takibi ve Bildirimler

Siparişimin hangi aşamada olduğunu nasıl öğrenirim?

Hesabınızdaki sipariş takibi alanında mümkün olan aşamalar gösterilir: onay bekliyor, tedarikte, kalite kontrol, konsolidasyon, uluslararası sevkiyat, gümrük, Türkiye içi teslimat ve tamamlandı.

Tahmini teslim tarihini nerede görebilirim?

Sipariş detaylarında tahmini teslim aralığının gösterilmesi hedeflenmektedir. Bu tarih, tedarik ve gümrükte oluşan değişiklikler nedeniyle güncellenebilir.

E-posta veya WhatsApp bildirimi alabilir miyim?

İşleme ilişkin bildirimler tercihlerinize ve iletişim izinlerine göre e-posta veya uygun mesajlaşma kanallarından paylaşılabilir.

Birden fazla siparişi tek ekranda takip edebilir miyim?

Firma hesabına bağlı açık ve geçmiş siparişleri bir sipariş listesinde görüntüleme işlevi hedeflenmektedir.

Her taşın sertifika ve takip bilgisini ayrı görebilir miyim?

Çok kalemli siparişlerde taş bazında sertifika ve sevkiyat eşleştirmesi oluşturulması planlanmaktadır. Tedarikçi tarafından sağlanan veri kapsamı değişebilir.

Sipariş tamamlanınca hangi belgeleri indirebilirim?

Uygun olduğu ölçüde sipariş özeti, fatura, sertifika bağlantıları ve teslimat kayıtlarının hesaptan erişilebilir olması hedeflenmektedir.

Siparişim normal süresini aşarsa sistem haber verir mi?

Planlanan takip sistemi geciken aşamaları işaretleyebilir ve müşteri hizmetlerine uyarı oluşturabilir. Kesin bildirim sıklığı operasyon devreye alındığında açıklanacaktır.

Sipariş geçmişimi ne kadar süre görebilirim?

Sipariş ve ticari belgeler yürürlükteki saklama yükümlülükleri ile veri koruma ilkeleri doğrultusunda tutulacaktır. Erişim süresi hesap ve mevzuat koşullarına göre açıklanır.

14. İptal, İade, Uyuşmazlık ve Garanti

Siparişimi iptal edebilir miyim?

İptal olanağı, taşın tedarikçi tarafından onaylanması ve sevkiyat aşamasına göre değişebilir. İptal için geçerli son aşama ve varsa bedeller sipariş sözleşmesinde gösterilecektir.

B2B siparişlerde 14 gün koşulsuz cayma hakkı var mı?

Ticari amaçla yapılan B2B alımlar, tüketici satışlarındaki cayma rejimiyle aynı kabul edilmemelidir. Geçerli iptal ve iade hakları ticari sözleşmeye ve uygulanacak hukuka bağlıdır.

Taş sertifikadaki özelliklerden farklı çıkarsa ne yapmalıyım?

Ürünü kullanmadan sipariş numarası, sertifika, fotoğraf ve tespitlerinizi destek ekibine iletin. Uyuşmazlık teknik incelemeye alınır ve haklı talep koşullara göre sonuçlandırılır.

Yanlış taş gönderilirse nasıl işlem yapılır?

Yanlış ürün iddiası seri veya sertifika numarası üzerinden incelenir. Hata doğrulanırsa uygun değişim, iade veya düzeltme çözümü uygulanır.

Görsel olarak beğenmediğim bir taşı iade edebilir miyim?

Görsel beğeniye dayalı ticari iadeler otomatik kabul edilmeyebilir. Satın almadan önce video ve rapor incelemesi önerilir; özel iade izni varsa yazılı olarak belirtilir.

İade için kaç günüm var?

İhbar, inceleme ve iade süreleri işlem türüne göre belirlenecektir. Henüz resmen açıklanmayan bir süre için kesin taahhüt verilmez.

İade kargo ve sigortasını kim öder?

İadenin nedeni, kusur tespiti ve taşıma sözleşmesine göre maliyet paylaşımı değişebilir. Ürün gönderilmeden önce yazılı iade talimatı alınmalıdır.

İade pırlanta yurt dışına tekrar gönderilir mi?

Bazı durumlarda taşın uluslararası iade ve yeniden ihracat işlemleri gerekebilir. Bu süreç gümrük, sigorta ve belge koşullarına tabidir.

Kısmi iade yapabilir miyim?

Birden çok ürün içeren siparişlerde yalnızca ihtilaflı kalemin işlem görmesi mümkün olabilir. Uygunluk değerlendirmesi ilgili taş ve fatura kayıtlarına göre yapılır.

Ürün kusurluysa nasıl teknik inceleme yapılır?

İlk olarak ürün ve sertifika kimliği doğrulanır; gerekli görülürse fiziksel kontrol ve bağımsız inceleme istenir. Sonuç ve sonraki işlem yazılı olarak bildirilir.

Özel istekle tedarik edilen taşların iadesi farklı mı?

Özel tedarik, rezerve stok veya özel kesim taleplerinde iptal ve iade koşulları daha sınırlı olabilir. Bu kısıtlamalar müşteri onayından önce açıklanmalıdır.

15. Kuyumcular İçin B2B Satış ve İşbirliği

Aldığım taşı kendi müşterime hangi fiyatla satabilirim?

Yürürlükteki mevzuat ve bağımsız ticari kararlarınız çerçevesinde kendi perakende satış fiyatınızı belirlersiniz. Platform, zorunlu yeniden satış fiyatı dayatmaz.

Müşterime teklif hazırlamak için ürün görsellerini kullanabilir miyim?

Ürün görsellerinin ticari kullanımı, ilgili tedarikçi ve içerik lisanslarının izin verdiği ölçüde mümkündür. İndirilebilir veya paylaşılabilir medya izinleri hesapta belirtilecektir.

Müşterime göstermek için fiyatı gizlenmiş ürün sayfası paylaşabilir miyim?

Müşteri sunumu için toptan fiyatın ve tedarikçi bilgilerinin gizlendiği paylaşım seçenekleri değerlendirilmektedir. Mevcut özellikler kullanıcı panelinden kontrol edilebilir.

Sertifikalı pırlantanın video ve raporunu müşterime iletebilir miyim?

Görsel ve sertifika paylaşımı ilgili kullanım haklarına, kişisel veri ve ticari gizlilik kurallarına uygun olmalıdır. Paylaşılabilir bağlantılar varsa sistem tarafından sunulur.

Düzenli yüksek hacimli alımda özel temsilci atanır mı?

Düzenli veya yüksek hacimli ticari müşteriler için özel iletişim ve fiyatlandırma desteği değerlendirilebilir.

Mücevher üreticisi olarak belirli ölçülerde tekrarlı alım yapabilir miyim?

Seri üretim için ölçü, renk, kalite ve adet kriterleriyle toplu tedarik talebi oluşturulabilir. Tekrarlı stok garantisi ayrıca teyit edilmelidir.

Bir müşteri için acil taş bulmanız mümkün mü?

Talep edilen kesim, ölçü, kalite ve bütçe ile özel arama yapılabilir. Acil teslimat ancak ürün ve lojistik doğrulamasından sonra teyit edilir.

Ürün fiyatları ve bilgilerinin entegrasyonu mümkün mü?

Kurumsal işletmeler için veri entegrasyonu veya API erişimi ayrıca değerlendirilebilir. Lisans, güvenlik, güncelleme ve fiyat gizliliği koşulları yazılı olarak belirlenir.

Fiyat listesi veya Excel dışa aktarma özelliği var mı?

Toplu veri dışa aktarma, yetki ve veri kullanım koşullarına bağlıdır. İzin verilen raporlar ve formatlar ticari hesap seviyesine göre değişebilir.

Satın aldığım taşı başka bir müşteriye veya şubeme yönlendirebilir miyim?

Henüz sevk edilmemiş siparişlerde teslimat değişikliği talep edilebilir. Fatura tarafı, güvenli taşıma ve sigorta şartları nedeniyle her yönlendirme mümkün olmayabilir.

16. Müşteri Hizmetleri, Veri Güvenliği ve Diğer Sorular

DIAMOND STUDIO destek ekibine nasıl ulaşabilirim?

Platformdaki iletişim sayfası veya hesap panelinde belirtilen resmî kanallardan destek talebi oluşturabilirsiniz. Kullanılacak telefon ve e-posta bilgileri ayrıca yayınlanacaktır.

Hangi saatlerde destek veriliyor?

Güncel çalışma saatleri ve yanıt süreleri iletişim bölümünde duyurulacaktır. Uluslararası tedarikçi saatleri nedeniyle bazı stok teyitleri gecikebilir.

Sipariş sorunum için hangi bilgileri vermeliyim?

Sipariş numaranızı, firma unvanınızı, ilgili taşın sertifika veya ürün referansını ve sorunun kısa açıklamasını paylaşmanız işlemi hızlandırır.

Firma ve müşteri bilgilerim güvende mi?

Ticari hesap verileri uygun erişim yetkileri ve güvenlik tedbirleriyle işlenmelidir. Veri işleme esasları gizlilik ve KVKK aydınlatma metinlerinde açıklanacaktır.

Sipariş bilgilerimi başka kuyumcular görebilir mi?

Firma hesapları arasında sipariş ve ticari bilgilerin birbirinden ayrılması temel güvenlik hedefidir. Kullanıcı yalnızca kendisine yetki verilen verilere erişebilmelidir.

Tedarikçiyi doğrudan arayabilir veya görebilir miyim?

Tedarikçi kimliği ve iletişim bilgilerinin hangi ölçüde paylaşılacağı ticari sözleşme ve veri kullanım şartlarına bağlıdır. Satın alma ve destek işlemleri öncelikle DIAMOND STUDIO üzerinden yürütülür.

Platform kapanır veya bir taş listeden kalkarsa eski siparişlerim ne olur?

Kesinleşmiş ticari siparişler ve bunlara bağlı belge, destek ve iade süreçleri sözleşme ve yasal yükümlülükler çerçevesinde değerlendirilir. Liste değişiklikleri geçmiş işlemlerin kayıtlarını ortadan kaldırmamalıdır.

Yeni özellikleri veya ürün kategorilerini nasıl öğrenebilirim?

Yeni kategori ve hizmetler site duyurularında veya tercih ettiğiniz kurumsal bilgilendirme kanallarında paylaşılabilir.

Buradaki cevaplar kesin sözleşme hükmü sayılır mı?

Hayır. Bu sayfa genel bilgilendirme niteliğindedir. Kesin fiyat, süre, ödeme, vergi, ithalat, sigorta, iptal ve iade koşullarında onaylanan sipariş belgeleri ve yürürlükteki sözleşme esas alınır.

1 12

Bir Karat

GİZLİ KALSIN

İndirim Tükendi

$472

Vergi dahildir. Kargo, ödeme sayfasında hesaplanır.

Açıklama

Kimi hikâyeler anlatılmaz, sadece yaşanır…
“Gizli Kalsın” modeli, İstanbul’un zarafetiyle iç içe geçmiş, yalnızca bilenlerin hatırlayacağı özel bir mekândan ilham alır. Alt kısmında ustalıkla gizlenmiş mikro taşlar, sadece dikkatli bakanların fark edeceği bir ışıltı sunar.
Minimalist tasarımı, güçlü ve modern görünümüyle birleşirken; altındaki gizli taş dizilimi, aşkınızın derinliğine sembolik bir gönderme yapar.

1.00 – 4.00 karat arası laboratuvar pırlanta ile kişiye özel üretilir.
Beyaz, sarı veya rose altın seçenekleriyle.

Ofislerimizin bulunmadığı şehirler için ONLINE satın alabilirsiniz.
Pırlanta
14K veya 18K ALTINDIR
Ofislerimiz de bulabilirsiniz
Karborit ☆ Star opsiyonu için bizlere danışınız.

Tüm ayrıntıları görüntüle

Ürün sepetinize eklendi

Sık Sorulan Sorular

01. DIAMOND STUDIO Hakkında

02. Üyelik, Hesap Açılışı ve Yetkilendirme

03. Pırlanta Arama ve Stok Bilgileri

04. Doğal ve Laboratuvar Pırlantaları

05. Sertifikalar, Kalite Kontrol ve Ürün Doğrulama

06. Fiyatlar, Döviz Kurları ve Teklifler

07. Sipariş Oluşturma, Onay ve Rezervasyon

08. Minimum Sipariş, Toplu Alım ve Konsolidasyon

09. Ödeme Yöntemleri ve Finansal İşlemler

10. Fatura, Vergi ve Ticari Evraklar

11. İthalat, Menşe ve Gümrük Süreçleri

12. Kargo, Sigorta ve Teslimat

13. Sipariş Takibi ve Bildirimler

14. İptal, İade, Uyuşmazlık ve Garanti

15. Kuyumcular İçin B2B Satış ve İşbirliği

16. Müşteri Hizmetleri, Veri Güvenliği ve Diğer Sorular

GİZLİ KALSIN

GİZLİ KALSIN

Açıklama

Bilgi Merkezi

Kuyumcular İçin

İletişim

Profesyonel Erişim

01. DIAMOND STUDIO Hakkında

02. Üyelik, Hesap Açılışı ve Yetkilendirme

03. Pırlanta Arama ve Stok Bilgileri

04. Doğal ve Laboratuvar Pırlantaları

05. Sertifikalar, Kalite Kontrol ve Ürün Doğrulama

06. Fiyatlar, Döviz Kurları ve Teklifler

07. Sipariş Oluşturma, Onay ve Rezervasyon

08. Minimum Sipariş, Toplu Alım ve Konsolidasyon

09. Ödeme Yöntemleri ve Finansal İşlemler

10. Fatura, Vergi ve Ticari Evraklar

11. İthalat, Menşe ve Gümrük Süreçleri

12. Kargo, Sigorta ve Teslimat

13. Sipariş Takibi ve Bildirimler

14. İptal, İade, Uyuşmazlık ve Garanti

15. Kuyumcular İçin B2B Satış ve İşbirliği

16. Müşteri Hizmetleri, Veri Güvenliği ve Diğer Sorular

GİZLİ KALSIN

GİZLİ KALSIN

Açıklama

Karborit Nedir?

İnsan Yapımı Pırlanta

Doğal Pırlanta

Bilgi Merkezi

Kuyumcular İçin

İletişim

Profesyonel Erişim